• Planificación estratégica regional en el inicio de año

    En su primera visita oficial a Buenos Aires, el Presidente de la región Ricardo Morales Rubio, visitó las oficinas para Latinoamérica de FIA Región IV. También estuvo presente el Secretario-Tesorero Gorki Obando durante la semana de trabajo que mantuvieron junto al equipo regional los primeros días del año.

    Durante la visita se concentraron intensas reuniones de trabajo con Leandro Perillo, Gerente de Movilidad y Políticas Públicas; Pablo Azorín, Gerente de Seguridad Vial y Medio Ambiente; y Laura Ribeiro, Asistente Ejecutiva del equipo. Las reuniones de forma presencial fueron muy productivas en planificación estratégica y acuerdos sobre los próximos pasos a seguir, para intensificar el apoyo técnico que se brinda a los clubes miembros.

    La preparación de los clubes para estar a la vanguardia en el escenario cambiante de movilidad es una de las prioridades de la gestión de Morales Rubio y así se comenzaron a delinear los proyectos a concretar.

    En este aspecto, y en línea con lo propuesto por el equipo de gerentes, se implementarán una serie de asistencias específicas con actividades y capacitaciones para referentes técnicos de los clubes, de forma presencial, sobre técnicas de manejo y seguridad vial como Auditor líder en ISO 39001, Conducción 4×4, Formación de Instructores de motocicleta, Formador de Instructores de Camiones (flota pesada), Relevamiento de siniestros viales, Auditorías de Flota, entre otros.

    En los próximos meses se iniciará el trabajo en cada país, según se calendarice. Poder trabajar en equipo siempre es muy productivo y así se espera sea reflejado en beneficio para todos los clubes miembro de LATAM.

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  • Éxito comercial en la implementación del sistema CRM

    Con la finalidad de brindar un mejor servicio a sus asociados y clientes, e incrementar sus ingresos, el TACP inició la implementación progresiva de su sistema CRM aplicado a sus diferentes unidades de negocios, siendo Ventas y Afiliaciones donde se empleó por primera vez.

    Esto, sumado a otros cambios estratégicos, ha significado un incremento en la facturación del segundo semestre del 2021 de más de 300 % respecto al primer semestre del mismo año.

    En el mes de octubre, el CRM fue implementado para la venta de Permisos Internacionales de Conducir (PICs), mostrándose un crecimiento de 303 % de octubre a diciembre frente al año 2020, lo que ha permitido superar en un 9 % el presupuesto proyectado para el 2021.

    En enero del 2022 se ha incorporado el área Fidelización y Retención de asociados, con lo cual se espera un mayor impacto en términos de ingresos y de satisfacción.

    Gabriela Goñi, gerente general del TACP, nos cuenta sus expectativas con este nuevo proceso: “Esperamos que para fines del 2022 hayamos mejorado nuestra capacidad para fidelizar a nuestros asociados en no menos del 40 %, lo cual es un reto en la actual coyuntura”.

    Además, el TACP se encuentra participando activamente en el proyecto para contar con un CRM regional. Dicha iniciativa está liderada por la oficina de la FIA Región IV y se viene trabajando en conjunto con el Automóvil Club del Ecuador ANETA, con el propósito de contar con un CRM desarrollado por la Región para sus clubes.

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  • Se capacitan más de 600 usuarios en el proyecto “Cascos Seguros y Accesibles”

    La iniciativa “Cascos Seguros y Accesibles”, cuyo principal objetivo es contribuir a mitigar las muertes y lesiones graves de motociclistas, culminó el 2021 exitosamente: se entregaron 633 cascos en todo el país. La campaña promovida por la Federación Internacional del Automóvil (FIA) y el Automóvil Club de Costa Rica (ACCR), tiene como finalidad capacitar y concientizar sobre el uso del casco como elemento de seguridad elemental en la prevención de siniestros de tránsito y la entrega de cascos de forma gratuita a los usuarios que formen parte del programa y se capaciten.

    Los beneficiados de los cascos participaron en una serie de entrenamientos virtuales durante los meses de junio y diciembre de 2021, sobre temas de seguridad vial y prevención a la hora de conducir una motocicleta. Al finalizar, los usuarios recibieron su casco de manera gratuita.

    El proyecto visitó las zonas de: Upala, Guápiles, Puntarenas, Corredores, Pérez Zeledón y San José; donde ya se entregaron 633 cascos a diferentes usuarios, logrando una amplia cobertura en de todo el país.

    Dado que el proyecto total es de 1000 unidades, la campaña aún cuenta con 367 cascos disponibles para entregar durante el primer semestre del 2022. Por este motivo ya se han retomado, en el presente mes, las charlas virtuales para capacitar a los usuarios interesados en obtener un casco. Se puede acceder a toda la información del proyecto a través del Facebook Cascos Seguros y Accesibles.

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  • Capacitaciones a conductores de transporte de pasajeros

    Un nuevo acuerdo con el Consejo Departamental de Seguridad Vial, CODESEVI, de San Salvador Centro permitirá capacitar a conductores de rutas del transporte colectivo, que circulan en el centro de San Salvador, y que en este momento crean conflicto en el tráfico vehicular de la Ciudad Capital.

    Estas formaciones tienen como objetivo la concientización de los participantes en materia de Manejo Defensivo, Leyes y Reglamentos. Las mismas serán impartidas por profesionales de la Policía Nacional Civil, PNC, del Fondo para la Atención a las Víctimas de Accidentes de Tránsito, FONAT, y del Automóvil Club de El Salvador, ACES.

    La primera reunión de trabajo se realizó durante enero, en las instalaciones de las oficinas centrales del club.

    Los conductores que participarán realizan un recorrido diario por el centro de San Salvador, pero tienen como punto de partida la ciudad de Santa Tecla. En esta ciudad el ACES cuenta con local apropiado para realizar estas capacitaciones, por lo que se programarán fechas y horarios de atención para los próximos meses, para poder llevar adelante las mismas cumpliendo con las pautas de distanciamiento social y grupos reducidos que se recomiendan en tiempos de la pandemia del Covid-19.

    Así también, y como complemento, para fomentar una de las medidas recomendadas del “Decenio de Acción de las Naciones Unidas para la Seguridad Vial” (2021-2030) para el transporte multimodal, se proyecta realizar una feria explicativa para niños, adolescentes y jóvenes, sobre la movilidad segura en bicicletas. Esta actividad está propuesta en uno de los parques más importantes de San Salvador, en el mes de marzo de 2022, previo a las vacaciones de Semana Santa. La acción incluirá a los adultos acompañantes, como padres y tutores, así como recurso humano y logístico de varias instituciones colaboradoras.

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  • Renovación de flota de vehículos para la escuela de conducción

    Como parte del compromiso por mejorar la experiencia de los más de 15 mil alumnos al año que se preparan para obtener la Licencia de Conducir Clase B, el Automóvil Club de Chile ha renovado el 100 % de la flota de vehículos a nivel nacional. Se trata de vehículos 0 Km de última generación y de doble comando de estándar internacional que permitirán mejorar la calidad de la enseñanza de quienes realicen los cursos no profesionales. Además, dichos automóviles son carbono neutral lo que permite compensar el impacto ambiental que generan las clases prácticas de los estudiantes en todo Chile.

    Con estas iniciativas, se cumple el doble objetivo de contribuir con el medio ambiente y con la seguridad vial, compromiso asumido por el club desde hace ya algunos años con la certificación CarbonNeutral® Fleet.

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  • Mohammed Ben Sulayem es el nuevo presidente de la FIA

    La Asamblea General Anual de la FIA eligió, con más del 60 % de los votos, a Mohammed Ben Sulayem como flamante presidente de la institución que, en los últimos 12 años, condujo Jean Todt.

    Ben Sulayem es oriundo de los Emiratos Árabes Unidos y presidente de la Emirates Motorsports Organisation (EMSO) desde 2005. Además, fue vicepresidente del Consejo Mundial de Deportes de Motor de la FIA para Medio Oriente.

    Tomó notoriedad como expiloto de rally ya que fue 14 veces campeón de esta disciplina en su región, ganando 61 eventos internacionales entre 1983 y 2002.

    También hizo campaña bajo el lema FIA for Members, comprometiéndose a duplicar la participación en los deportes de motor en todo el mundo, fortalecer la diversidad y la inclusión y ser formadora de opinión sobre movilidad sostenible.

    Elegido para un mandato de cuatro años, el nuevo presidente nombró a Carmelo Sanz de Barros al frente del Senado, a Robert Reid como vicepresidente de Deportes y a Tim Shearman como vicepresidente de Movilidad.

    Ben Sulayem declaró sentirse honrado por haber sido elegido, agradeció a todos los clubes miembros por la confianza y a Jean Todt por su gestión. Se comprometió, además, a “continuar con el importante trabajo y hacer que el deporte del motor y la movilidad den más pasos hacia adelante”.

    Todt, por su parte, señaló: “Podemos estar satisfechos colectivamente de nuestros logros en el deporte motor y la movilidad segura y sostenible durante los últimos 12 años”. También expresó su gratitud a su equipo, a los Clubes Miembros y a todos los que contribuyeron con la tarea de FIA.

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  • Bitácora – Edición N° 120 – Diciembre 2021

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  • Bitácora – Edición N° 118 – Octubre 2021

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  • Bitácora – Edición N° 117 – Septiembre 2021

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  • Concluyó una nueva edición del programa Líderes Latinoamericanos

    Con éxito finalizó la sexta edición del Programa de Líderes Latinoamericanos de FIA University, dictado por ESADE Business School y organizado por FIA Región IV. Se llevó adelante de manera presencial en el Automóvil Club del Ecuador ANETA, en Quito, con 30 delegados de siete Clubes miembros.

     El foco se dirigió a tres temas principales:

    1- Reconstruir la organización.

    2- Abrazar a los colaboradores.

    3- Construir el futuro.

     Para el primero, se invitó a los participantes a debatir sobre la toma de decisiones en una etapa de incertidumbre y a analizar cómo gestionar una gran cantidad de datos, así como el uso de tecnología para facilitar procesos. Para el segundo punto se conversó sobre la modalidad de trabajo híbrido (presencial y virtual), los empleados en la organización y el papel clave de los líderes a la hora de acompañar a sus equipos en los cambios impuestos por la pandemia. Finalmente, los delegados se centraron en el último de los temas principales a través de ejercicios grupales en los que se fomentó el intercambio de experiencias.

     «La pandemia ha actuado como un gran acelerador más que un disruptor, los Clubes han tomado nota de todo aquello que no se abordó, por la existencia de asuntos más urgentes, empezando ya a gestionar la digitalización y las primeras plataformas de servicios, todo ello de manera exitosa en un plazo muy corto de tiempo. Si bien la pandemia pasará, los efectos económicos se dejarán sentir durante los próximos años, con profundos cambios sociales, que los Clubes deberán abordar más allá de la transformación digital» comenta Ignacio Guitart Colaborador académico Departamento de Marketing en Esade.

    El programa también brindó la oportunidad de discutir los desafíos comunes que los participantes enfrentan para, además, buscar modos de abordaje exitoso. Incluso compartieron las cuestiones más significativas en las que, en la actualidad, cada uno de ellos está trabajando en sus respectivos Clubes.

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